Связаться с оператором связи Теле2 можно различными способами в зависимости от типа вопроса и вашего местоположения. Рассмотрим все доступные варианты связи с поддержкой Теле2.
Содержание
Основные контакты Теле2
| Тип обращения | Контактные данные |
| С мобильного Теле2 | 611 или 6111 (бесплатно) |
| С других номеров | 8 800 555 06 11 |
| Из-за границы | +7 951 555 06 11 |
Как дозвониться в поддержку
1. Через голосовое меню
- Наберите номер поддержки
- Прослушайте приветственное сообщение
- Выберите нужный раздел меню
- Дождитесь соединения с оператором
2. Быстрый набор
- Для блокировки номера: 6112
- По вопросам тарифов: 6113
- Техническая поддержка: 6114
- Финансовые вопросы: 6115
Время работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-22:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-21:00 |
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Выберите раздел "Поддержка"
- Напишите сообщение в онлайн-чат
2. В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свой вопрос
Как подготовиться к звонку
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Запишите заранее суть вопроса
- Узнайте текущий тариф и баланс (*105#)
Если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (утром или вечером)
- Используйте альтернативные номера
- Напишите в онлайн-чат на сайте
- Обратитесь в официальную группу в социальных сетях
Используя эти контакты и рекомендации, вы сможете быстро связаться с поддержкой Теле2 и решить интересующие вопросы.
