Выплата страхового возмещения - это процесс получения денежной компенсации от страховой компании при наступлении страхового случая. Рассмотрим основные этапы этой процедуры.
Содержание
Выплата страхового возмещения - это процесс получения денежной компенсации от страховой компании при наступлении страхового случая. Рассмотрим основные этапы этой процедуры.
Основные этапы получения страховой выплаты
- Наступление страхового случая
- Уведомление страховой компании
- Подача заявления на выплату
- Рассмотрение документов страховщиком
- Получение страхового возмещения
1. Уведомление страховой компании
При наступлении страхового случая необходимо:
- Немедленно сообщить в страховую компанию
- Указать обстоятельства происшествия
- Получить инструкции по дальнейшим действиям
Способы уведомления
Телефонный звонок | На горячую линию страховой компании |
Личный визит | В офис страховщика |
Электронное обращение | Через личный кабинет на сайте |
2. Подготовка документов
Для получения выплаты потребуются:
- Заявление о страховой выплате
- Документ, удостоверяющий личность
- Страховой полис
- Документы, подтверждающие страховой случай
Дополнительные документы по типам страхования
Автострахование (КАСКО/ОСАГО) | Справка о ДТП, документы от ГИБДД, акт осмотра |
Медицинское страхование | Медицинские заключения, выписки из истории болезни |
Имущественное страхование | Акт о повреждении имущества, оценочный отчет |
3. Оценка ущерба
- Страховая компания назначает экспертизу
- Проводится осмотр повреждений
- Составляется акт осмотра
- Определяется размер ущерба
Сроки проведения оценки
- ОСАГО - до 5 рабочих дней
- КАСКО - до 10 рабочих дней
- Имущественное страхование - до 15 рабочих дней
4. Принятие решения о выплате
Страховая компания рассматривает документы и принимает решение:
Положительное | Назначается выплата в полном объеме |
Частичное | Выплачивается часть суммы |
Отрицательное | В выплате отказывают с обоснованием причин |
Сроки принятия решения
Согласно законодательству РФ:
- 10 дней - для имущественного страхования
- 15 дней - для личного страхования
- 30 дней - в сложных случаях
5. Получение страховой выплаты
- Подписание акта о выплате страхового возмещения
- Выбор способа получения денежных средств
- Перечисление средств на указанный счет
Способы получения выплаты
Банковский перевод | На расчетный счет или карту |
Наличными | В кассе страховой компании |
Чеком | Для последующего обналичивания |
Что делать при отказе в выплате
- Запросить письменный отказ с обоснованием
- Подать претензию в страховую компанию
- Обратиться в Центральный банк РФ
- Подать иск в суд