Проверка статуса обработки документов в Многофункциональном центре позволяет отслеживать готовность услуги без личного визита. Рассмотрим основные способы проверки по номеру заявления.
Содержание
1. Где найти номер заявления
| Документ | Расположение номера |
| Расписка МФЦ | В верхней части бланка |
| SMS-уведомление | В тексте сообщения от МФЦ |
| Чек об оплате госпошлины | В графе "Назначение платежа" |
2. Способы проверки статуса
2.1. Через официальный сайт МФЦ:
- Перейдите на сайт вашего регионального МФЦ
- Найдите раздел "Проверка статуса заявления"
- Введите номер из расписки
- Укажите дату подачи документов
- Нажмите кнопку "Проверить"
2.2. По телефону горячей линии:
- Наберите номер горячей линии вашего МФЦ
- Назовите оператору номер заявления
- Сообщите ФИО заявителя
- Уточните дату обращения
3. Проверка через портал Госуслуг
| Действие | Описание |
| Авторизация | Войдите в личный кабинет |
| Раздел "Услуги" | Выберите "История обращений" |
| Статус заявления | Найдите нужное обращение |
4. Что означают статусы обработки
- Принято - документы получены МФЦ
- В работе - переданы в ведомство
- Исполнено - услуга оказана
- Отказано - требуется уточнение причин
- Готово - можно забирать документы
5. Сроки проверки статуса
- Онлайн-проверка: мгновенно
- По телефону: в течение 5-10 минут
- Через мобильное приложение: 1-2 минуты
6. Что делать если статус не обновляется
- Подождите 1-2 рабочих дня
- Проверьте правильность ввода номера
- Уточните сроки оказания услуги
- Обратитесь в МФЦ лично
- Напишите обращение через сайт
7. Дополнительные возможности
- Подписка на SMS-уведомления
- Email-оповещения о смене статуса
- Push-уведомления в мобильном приложении
- Личный кабинет на региональном портале
