| Метод | Описание |
| Мобильное приложение | Самый удобный способ с детализацией |
| Сайт программы | Личный кабинет на tatneft.ru |
| SMS-запрос | Быстрая проверка без интернета |
| Терминал на АЗС | Проверка при посещении заправки |
- Скачайте приложение "Татнефть" из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь с номером карты и паролем
- На главном экране найдите раздел "Мои бонусы"
- Текущий баланс отобразится в верхней части экрана
- Перейдите на официальный сайт tatneft.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- В разделе "Моя карта" найдите информацию о балансе
- При необходимости запросите выписку по операциям
| Действие | Команда |
| Отправка запроса | На номер 9000 текст: BALANCE XXXX (XXXX - номер карты) |
| Получение информации | Ответное SMS с текущим балансом |
- Проверка истории начислений и списаний
- Информация о сроке действия бонусов
- Уведомления о новых акциях
- Возможность активации персональных предложений
| Вопрос | Решение |
| Не приходит SMS с балансом | Проверить правильность номера карты |
| Нет доступа к интернету | Использовать SMS-запрос или терминал на АЗС |
| Баланс не обновляется | Подождать 24 часа или обратиться в поддержку |
- Горячая линия: 8-800-100-95-00
- Электронная почта: club@tatneft.ru
- Чат в мобильном приложении
- Обращение через личный кабинет
Регулярная проверка баланса карты Татнефть позволяет контролировать накопленные бонусы и эффективно использовать их при заправке топлива.
