Ситуация, когда получатель отказывается оплачивать посылку, может возникнуть при наложенном платеже или других формах оплаты при получении. Рассмотрим возможные причины и способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины отказа от оплаты
- Несоответствие содержимого посылки описанию
- Повреждение товара при транспортировке
- Изменение решения о покупке
- Финансовые трудности у получателя
- Мошеннические схемы
Действия при отказе получателя оплатить
| Ситуация | Ваши действия |
| Посылка возвращается отправителю | Уточнить условия возврата у транспортной компании |
| Получатель частично отказывается | Рассмотреть вариант частичной оплаты |
| Претензии к качеству товара | Запросить фото/видео вскрытия посылки |
Как минимизировать риски
- Четко описывайте товар при отправке
- Делайте фотографии перед упаковкой
- Используйте страховку отправления
- Работайте по предоплате с новыми клиентами
- Выбирайте проверенные транспортные компании
Финансовые последствия
- Потеря стоимости пересылки в обе стороны
- Возможные затраты на хранение посылки
- Риск повреждения товара при возврате
- Потеря времени на повторную продажу
Правовые аспекты
При отправке товара наложенным платежом договор купли-продажи считается заключенным только после оплаты. До этого момента право собственности сохраняется за отправителем, а расходы по возврату ложатся на него же, если иное не предусмотрено соглашением.
