| Ситуация | Возможность отмены |
| Заказ не обработан продавцом | Полная отмена возможна |
| Продавец не отправил товар | Отмена через спор |
| Товар уже отправлен | Возврат после получения |
- Отмена через личный кабинет AliExpress
- Отмена через приложение AliExpress
- Обращение в службу поддержки
- Отзыв платежа через банк
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
- Выберите причину отмены
- Подтвердите отмену
- Дождитесь уведомления о возврате средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-5 рабочих дней |
| AliPay | Мгновенно |
- Откройте спор с продавцом
- Предоставьте доказательства (скриншоты, переписку)
- Обратитесь в службу поддержки AliExpress
- Подайте жалобу через платежную систему
- Обратитесь в банк для отзыва платежа
- Отмена возможна только до отправки товара
- При отмене могут взиматься комиссии
- Возврат на карту занимает больше времени
- При отказе продавца поможет гарантия AliExpress
| Мера | Эффект |
| Проверка продавца | Снижение риска мошенничества |
| Использование защищенной оплаты | Гарантия возврата средств |
| Сохранение документов | Доказательства для спора |
Отмена оплаты на AliExpress требует соблюдения установленных правил платформы. Своевременные действия и правильное оформление запроса повышают шансы на успешный возврат средств.
