Как изменить заказ на Ozon

После оформления заказа на Ozon у покупателей иногда возникает необходимость внести изменения. В этой статье мы подробно рассмотрим, как можно изменить заказ на маркетплейсе Ozon.

Какие изменения можно внести в заказ

• Изменить способ оплаты
• Добавить или удалить товары
• Изменить адрес доставки
• Скорректировать дату или время получения
• Выбрать другой пункт выдачи

Как изменить заказ через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и нажмите "Подробнее"
4. Выберите опцию "Изменить заказ"
5. Внесите необходимые изменения
6. Подтвердите изменения

Ограничения на изменения

Как изменить заказ через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Изменить заказ"
5. Внесите корректировки
6. Сохраните изменения

Что делать, если кнопка "Изменить" неактивна

Если система не позволяет изменить заказ самостоятельно:

• Свяжитесь с поддержкой Ozon по телефону 8 (800) 234-65-80
• Напишите в онлайн-чат поддержки
• Отправьте запрос на отмену заказа и оформите новый

Важные нюансы

• Изменения в заказе могут повлиять на сроки доставки
• При добавлении товаров проверяйте общую сумму заказа
• Некоторые товары участвуют в акциях только при первоначальном заказе

Заключение

Изменить заказ на Ozon можно самостоятельно в личном кабинете или через мобильное приложение, если заказ еще не передан в доставку. Для сложных случаев обращайтесь в службу поддержки маркетплейса.