Смена номера телефона, привязанного к карте лояльности Пятерочки, позволяет сохранить накопленные бонусы при смене мобильного оператора. Рассмотрим доступные способы изменения номера.
Содержание
1. Способы смены номера
| Метод | Где доступно | Время обработки |
| Через мобильное приложение | Пятерочка 5Post | Мгновенно |
| В личном кабинете | Сайт 5post.ru | Мгновенно |
| В магазине | У кассы с оператором | До 24 часов |
| По телефону | Горячая линия 8-800-555-55-05 | До 3 рабочих дней |
2. Пошаговая инструкция
2.1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочка 5Post
- Авторизуйтесь под старым номером
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
2.2. В личном кабинете на сайте
- Зайдите на сайт 5post.ru
- Войдите в личный кабинет
- Откройте настройки профиля
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите новый номер через SMS
3. Необходимые данные
- Доступ к старому номеру телефона (для подтверждения)
- Новый номер мобильного телефона
- Пароль от личного кабинета (если установлен)
- Номер карты лояльности (при обращении в магазин)
4. Особенности смены номера
| Аспект | Описание |
| Сохранение бонусов | Все баллы переносятся на новый номер |
| История покупок | Остается доступной после смены |
| Подписки | Нужно обновить в настройках профиля |
5. Решение возможных проблем
- Не приходит SMS: проверьте правильность ввода номера
- Нет доступа к старому номеру: обратитесь в магазин с документом
- Ошибка при смене: очистите кэш приложения или попробуйте другой способ
- Карта не привязывается: проверьте, не привязан ли новый номер к другому профилю
После смены номера рекомендуется проверить работу бонусной программы, совершив тестовую покупку. При возникновении сложностей обращайтесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05.
