| Элемент | Описание |
| Цель тестирования | Определение наиболее эффективного формата отзывов |
| Механизм | Разные группы пользователей видят разные варианты отзывов |
| Показатели | Конверсия, время просмотра, количество покупок |
- Продавец создает несколько вариантов отзывов:
- Разный объем текста
- Разное количество фотографий
- Разные форматы структуры
- Система случайным образом распределяет пользователей по группам
- Каждая группа видит только один вариант отзывов
- Анализируется поведение пользователей в каждой группе
- Определяется наиболее эффективный вариант
| Параметр | Варианты тестирования |
| Объем текста | Короткие (до 100 символов) vs развернутые |
| Медиафайлы | С фото vs без фото vs с видео |
| Структура | С подзаголовками vs сплошной текст |
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Отзывы" → "Настройки"
- Выберите "Создать эксперимент"
- Настройте параметры теста:
- Размер сплита (процент трафика)
- Продолжительность теста
- Варианты отображения отзывов
- Запустите тестирование
- Минимальный срок теста - 7 дней
- Оптимальный размер сплита - 50/50
- Тестируйте не более 2-3 параметров одновременно
- Исключите сезонные факторы
- Конверсия в покупки
- Время просмотра карточки товара
- Количество добавлений в корзину
- Процент возвратов
- Количество дочитываний отзывов до конца
| Показатель | Минимальное значение |
| Разница в конверсии | Не менее 5% |
| Уровень достоверности (p-value) | Менее 0.05 |
| Количество просмотров | Не менее 1000 на вариант |
- Нельзя тестировать отзывы на отдельных товарах
- Минимальный трафик для значимых результатов
- Запрещено редактирование содержания отзывов
- Невозможность ручного распределения пользователей
Сплит-тестирование отзывов в Яндекс Маркете - мощный инструмент для оптимизации карточек товаров. Правильно настроенный эксперимент позволяет определить наиболее эффективный формат отзывов, повышающий конверсию и доверие покупателей.
