Блокировка SIM-карты Yota может произойти по нескольким причинам. В этой инструкции рассмотрим способы самостоятельной разблокировки без обращения в сервисный центр.
Содержание
Блокировка SIM-карты Yota может произойти по нескольким причинам. В этой инструкции рассмотрим способы самостоятельной разблокировки без обращения в сервисный центр.
Основные причины блокировки
- Превышение количества неверных PIN-кодов
- Долгое неиспользование SIM-карты
- Окончание срока действия карты
- Подозрение на мошеннические действия
Способы разблокировки
1. При блокировке PIN-кодом
- Введите PUK-код (8 цифр, указаны на держателе SIM-карты)
- При успешном вводе установите новый PIN-код
- Подтвердите новый PIN-код
2. При блокировке за неактивность
| Срок неактивности | Действия |
| До 6 месяцев | Просто вставьте SIM-карту в устройство |
| От 6 до 12 месяцев | Пополните баланс на любую сумму |
| Более 12 месяцев | Требуется новая SIM-карта |
Где найти PUK-код
- На пластиковой карте-держателе SIM
- В конверте при покупке SIM-карты
- В личном кабинете на сайте Yota (если карта была привязана)
Если PUK-код утерян
- Попробуйте найти оригинальную упаковку
- Проверьте электронную почту (если покупали онлайн)
- Обратитесь в чат поддержки через приложение Yota
Профилактика блокировок
- Отключите запрос PIN-кода в настройках телефона
- Храните PUK-код в надежном месте
- Используйте SIM-карту хотя бы раз в 3 месяца
- Пополняйте баланс перед длительным неиспользованием
Важная информация
- После 10 неверных вводов PUK карта блокируется навсегда
- При утере PUK потребуется замена SIM-карты
- Номер сохраняется при своевременной замене карты
В большинстве случаев разблокировать SIM-карту Yota можно самостоятельно, следуя этой инструкции. Если описанные методы не помогли, обратитесь в поддержку Yota через официальное приложение.
