Когда ваш заказ поступает в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Спортмастер, важно знать дальнейшие действия для его получения. Рассмотрим весь процесс от момента поступления до получения товара.
Содержание
1. Что означает статус "Поступил в ПВЗ"
- Заказ доставлен в выбранный пункт выдачи
- Товар прошел предпродажную подготовку
- Доступен для получения в течение 7 дней
2. Как получить уведомление о поступлении
| SMS-сообщение | Приходит на указанный номер телефона |
| Email-уведомление | Отправляется на зарегистрированную почту |
| Оповещение в приложении | Для пользователей мобильного приложения |
3. Документы для получения заказа
- Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
- Номер заказа (из смс или электронного письма)
- При оплате картой - та же карта для подтверждения
4. Процедура получения в ПВЗ
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа и предъявите документ
- Проверьте комплектацию и состояние товара
- Подпишите документы о получении
- Заберите заказ
5. Сроки хранения заказа в ПВЗ
| Стандартный срок | 7 календарных дней |
| Возможность продления | По запросу через службу поддержки |
| При неполучении | Автоматический возврат с комиссией |
6. Особенности получения
- Возможность примерки одежды и обуви перед оплатой
- Проверка работоспособности техники на месте
- Отказ от части заказа при наличии уважительной причины
- Оплата наличными или картой при получении
Для быстрого получения заказа рекомендуется посещать ПВЗ в менее загруженные часы - утром или в середине дня, избегая вечернего времени и выходных.
