Как вернуть билет Аэрофлота через сайт

Условия возврата билетов

Пошаговая инструкция по возврату через сайт

1. Авторизация на сайте

1. Перейдите на официальный сайт Аэрофлота
2. Войдите в личный кабинет (кнопка "Вход" в правом верхнем углу)
3. Введите логин и пароль от программы "Аэрофлот Бонус" или данные бронирования

2. Поиск бронирования

• В личном кабинете перейдите в раздел "Мои бронирования"
• Найдите нужное бронирование по номеру билета или дате вылета
• Выберите билеты, которые хотите вернуть

3. Оформление возврата

1. Нажмите кнопку "Вернуть билет"
2. Проверьте информацию о сумме возврата
3. Выберите способ возврата денежных средств
4. Подтвердите запрос на возврат

4. Получение подтверждения

• Дождитесь email-подтверждения о принятии заявления на возврат
• Сохраните номер заявления для отслеживания статуса
• Проверьте статус возврата в личном кабинете

Сроки обработки возврата

• Рассмотрение заявления: от 1 до 10 рабочих дней
• Возврат денежных средств на карту: до 30 рабочих дней
• Возврат на счет в программе лояльности: до 3 рабочих дней

Важные особенности

• Возврат возможен только для билетов, оформленных на сайте Аэрофлота или в кассе
• Для билетов, купленных у агентов, обращайтесь к месту покупки
• При возврате части маршрута применяются особые правила расчета
• Возврат невозможен после вылета рейса по данному билету

Документы для возврата

Для сложных случаев возврата (групповые билеты, специальные тарифы) рекомендуется обращаться в контакт-центр Аэрофлота по телефону +7 (495) 223-5555.

Запомните, а то забудете